Kundtjänst

Ärendehanteringstjänsterna är grupperade som tjänster för privatkund, yrkesförare och företag/organisation. Via ärendehanteringen hittar du Trafis blanketter för ärendehantering, tjänsterna för elektronisk ärendehantering, datatjänster och användbara verktyg, t.ex. som stöd vid val och köp av bil.

Ärendehanteringstjänsterna är försedda med följande beskrivande symboler:

 Elektroniska ärendehanteringstjänster som utförs direkt på webben känner du igen på denna symbol. De flesta av dessa kan utföras utan identifiering, medan vissa kräver identifiering med inloggningsuppgifterna till internetbanken.

 En stor del av tjänsterna för privatkunder erbjuds via nättjänsten Suomi.fi. Då flyttas du från vår webbplats till Suomi.fi-tjänsten. Tjänsten kan vara en elektronisk tjänst, en pdf-blankett eller båda alternativen.

 En delav tjänsterna kan användas via pdf-blanketter. Blanketterna kan antingen fyllas i direkt på datorn eller först skrivas ut och sedan fyllas i med penna. Blanketterna skickas med post till Trafi.

 Med denna symbol betecknas användbara datatjänster med vars hjälp du bl.a. kan ta fram kostnader för bilanvändning, grunderna för val av bil eller uppgifter om utsläpp.

En del av våra tjänster är avgiftsbelagda. De användaruppgifter för internetbanken som används för identifiering och betalning måste vara personliga. Användaruppgifterna för internetbanken får t.ex. inte vara knutna till företags- eller föreningsverksamhet. Personen som identifierar sig och betalaren måste vara samma person.