Asiakaspalvelu

Neuvonta

Asiakaspalvelumme neuvoo palvelun sisältöön liittyvissä kysymyksissä ja sähköisten palvelujen käytössä. Mikäli sinulla on kysyttävää, tutustu myös:

• Usein kysyttyä -kysymyksiin
• Tietoa palvelusta -ohjeeseemme, jossa kerromme sähköisen palvelumme käyttöön liittyvät periaatteet.

Virhetilanteet

Palvelussamme olevat ohjeet kertovat palvelun käytöstä.  Tekninen asiakastuki auttaa järjestelmän virhetilanteissa. Ongelmatilanteissa tarkista, että sinulla on JavaScript käytössä ja selaimesi tukee SSL-salausta ja hyväksyy evästeet. Jos käytät palvelua Firefox -selaimella, lue ohjeet kirjautumisesta.

Palvelussamme saattaa ilmetä ennalta ilmoittamattomia katkoja. Mikäli asiointipalvelussa on teknisiä ongelmia, yritä asiointia jonkin ajan kuluttua uudelleen. Mikäli ongelmat eivät poistu:

• Lähetä sähköinen viesti tekniseen asiakastukeen
• Lue Tietoa palvelusta -ohjeemme, jossa kerromme sähköisen asiointipalvelun käyttöön liittyvät periaatteet.